출발당일 항공기가 지연 또는 결항될 때 어떻게 해야합니까?

2023-03-26

항공사의 파업, 기기 점검/고장으로 인한 항공기 운항지연(DELAY), NO OPERATION 이렇게 대처하세요.


1) 당일 운항할 수 있는 건지를 알아보고 만약 운항이 안 된다고 할 경우 가능한 다른 항공편이 있는지 항공사와 체크합니다.

2) 다른 항공편으로 좌석이 가능하면, 가능한 일정으로 ENDORSEMENT를 항공사로 요청 하실 수 있습니다. 이때 ENDORSE에 드는 비용은 해당 항공사에서 지불합니다.

3) 당일 운항이 가능하다 할지라도 얼마나 지연되는지를 체크 하신 후 목적지로 연락하여 HOTEL이나 식당, 렌트카, 다른 약속 등 문제가 생기지 않도록 조치해야 합니다.

4) 지연과 NO OPERATION의 경우 기다리는 시간 동안 다음과 같은 서비스가 제공되므로 정당한 CLAIM을 하여 자신의 권리를 찾으실 수 있습니다.


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